FCC、ISPに対し、すべての料金と制限を記載したブロードバンド「栄養成分表示」を表示するよう命令

米国人のインターネット、ケーブル、電話の料金には隠れた料金や予期せぬ料金値上げが予想される部分となっているが、FCCはつい最近、これをあまり一般的ではなくなる可能性のある規則を可決した。 ブロードバンドプロバイダーは今後、検討中のプランについて、すべての料金、漁獲量、上限を明確に記載した「栄養表示」を「目立つように」表示する必要がある。

「私たちの規則では、消費者が購入を決定する際に、ブロードバンドの栄養表示を完全に表示することが義務付けられます。つまり、消費者は、高速インターネットの価格、速度、データ許容量、その他の側面について、シンプルで読みやすい事実を知ることができることになります」前もってサービスを提供します」と会長のジェシカ・ローゼンウォーセルは決定に伴う声明で述べた。

ラベルはよく知られた食品のラベルのように見えますが、それには十分な理由があります (「象徴的」であることを超えて)。 ブロードバンドプロバイダーの場合、1インチ譲れば1マイルを費やし、そのほうが利益が得られると考えれば、最高裁判所までゆっくりと争うことになる。

そのため、ラベルは完全に標準的で、機械が読み取り可能で、「プロバイダーがオンラインで提供する主要な購入ページに表示される必要があります。つまり、ラベルが複数回のクリックで埋もれたり、消費者が見逃してしまう可能性のあるリンクやアイコンに縮小されたりしてはなりません」。 また、誰かがサインアップした後、リクエストに応じて簡単に利用できるようにする必要もあります。

重要な統計情報が記載されたブロードバンド「栄養ラベル」の例。画像クレジット:FCC

ここで確認できるラベルには、潜在的なインターネット接続について知っておく必要があるすべての重要な統計が記載されています。

これらすべてがプロバイダー間で同じ形式で明確に掲載されているため、誰でもこれら 2 つのラベルを見て、シリアルの 2 つのブランドを比較するように、どちらが自分に適しているかを判断できます。 派手な広告や誤解を招くプロモーション価格のためではなく、競合他社よりも高いか低い正しい数値がわかるからです。

このアイデアはしばらくの間浮上していましたが、インフラ投資および雇用法によってゴールラインを越えることが可能になりました。 ただし、これらが法律で義務付けられるまでには少し時間がかかるだろう。FCCの広報担当者は、規則はまず行政管理予算局によって検討されなければならず、その後連邦登録簿に公表され、その時点からだと説明した。ブロードバンドプロバイダーは遵守するまでに 6 か月、短い場合でも 1 年かかります。

確かに、これはお役所仕事が多いが、おそらく ISP は問題を解決するのではなく、早期にこれに飛びつく可能性がある。 10年ほど前に大きな反発があった後、その方向への傾向が見られました。

栄養表示と同様に、ラベル自体も時間の経過とともにわずかに変化する場合があります（脂肪と糖の種類を区別するなど）。 FCC が顧客や業界から聞いた内容に応じて、より多くのより良い情報がラベルに掲載されることになります。

「そのため、政府機関は本日、ラベル自体にさらに多くの価格設定と割引データを組み込む方法、サービスの信頼性を測定する方法、ブロードバンド栄養表示をさらにアクセスしやすくする方法などを問うさらなる規則制定を本日開始するのです」と彼女は結論づけた。